06. - 07. FEBRUAR 2020, Wiesbaden
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Conference Kurhaus Wiesbaden
Die 6. LOCA conference am 06. und 07. Februar 2020 steht unter dem Motto "LOCATION NOW: Retail as a Service". Zu Gast sind internationale Referenten aus dem Handel. Neben aktuellen Strategien und Erfahrungen zeigen Experten Cases aus Sicht des Kunden - vom vernetzten Zuhause, Arbeitsplatz oder Auto bis zu vernetzten Geschäften, Restaurants, Hotels und Sportstätten.
Tag 1 findet im Kurhaus Wiesbaden statt.
Im Fokus:
Connected Commerce | Analytics | Automatisierung | Customer Experience | LBS Best Practices | Location Technologien | Drive to Store | Restaurant-Industrie | New Logistics
RetailTour Frankfurt
Am zweiten Konferenztag findet die beliebte RetailTour statt. Gestartet wird mit einem zweistündigen Global Cases Show-Down bevor es in die Stores geht. In diesem Jahr unter dem Motto "Drive Traffic to Store" besuchen wir den Samsung Flagship Store in Frankfurt und den Flughafen Frankfurt. Busse sorgen für den Transport zu den verschiedenen Stationen.
Erleben Sie New Retail und die Zukunft des Verkaufens live.
LOCA Conference - Retail as a Service
6. Februar 2020, Kurhaus Wiesbaden
09.00
Tages-Themen
Die digitale Transformation in Einkaufswelten: LOCATION NOW
- Retail as a Service: Chancen für stationäre Händler und Markenbotschafter
- Trends & Ideen: Location Technologien, Marketing und Service der ON- und OFFline Vernetzung
- Consumer-Marktplätze: Die Bewegungen der Shopper heute und ihre ortsbezogenen Informationskanäle
09.15-10.00
Keynote-Panel
Retail as a Service (RaaS)
- Buzzword oder logische Erweiterung?
- Marktplätze optimiert nutzen
- Technologien treiben den Markt
- Relevanz erhöhen
How retail reinvents itself
It shouldn’t come as a surprise to retail organizations to hear that consumer purchasing habits have drastically changed. With the majority of growth happening online, traditional brick-and-mortar stores are challenged with establishing an online presence, transforming their business model, and harnessing the power of innovative technologies. We’ve seen brick-and-mortar stores struggle to adapt to the increased presence of e-commerce as they transform their businesses, all of which have led to developments in Retail-as-a-Service (RaaS).
Carsten Szameitat, Vorstandsvorsitzender, Location Based Marketing Association - LBMA DACH (München)
Asif R.Khan, Präsident und Gründer, Location Based Marketing Association - LBMA Global (Toronto, Canada / US)
10.00 11.00
Roboter im live Einsatz:
Location-Technologie als Schlüssel für den erfolgreichen Einsatz von Robotern in der Supply- und Demand-Chain
Nachdem MediaMarktSaturn erfolgreich „Paul“ als Service-Roboter getestet hat, startete nun im Verborgenen die zweite Testreihe der Inventur- und Logistik-Roboter. Diese wurden teils außerhalb der Öffnungszeiten eingesetzt und versprachen neben Optimierung auch einige neue Fragestellungen. Erfahren Sie exklusiv, wie sich die neuen „Mitarbeiter“ im Einsatz geschlagen haben und wie Location-Services gewinnbringend
eingesetzt werden können.
Sonja Moosburger,Managing Director, MediaMarkt Saturn N3XT
Kundenkommunikation am POS
Retail as a Service: Kaufentscheidungen lokal unterstützen, Verbraucher im Laden ansprechen und Mehrwerte bieten. Erfahrungswerte der nationalen PAYBACK GO App. Wie treffen Kunden ihre Entscheidungen? Wie nutzen sie Services? Und wie reagieren sie auf Werbenachrichten?
Michael Eichhorn, Director Digital POS, PAYBACK GmbH
Bernd Rudolph, Loyalty Programm Manager, Alnatura Digital
Kaffee-Pause im Wintergarten
11.30 13.00
Salon Carl Schuricht
Location Media & Marketing, Payment, Crosschannel
Kundenansprache zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort: Touchpoint ja - Kanal nein
Durch die Verschmelzung der Medienkanäle fällt es Werbetreibenden zunehmend schwer, die passende Zielgruppe über den richtigen Touchpoint anzusprechen. Data Analytics helfen hier dabei, tiefgehende Einblicke in die Customer Journey und Kaufprozesse zu erhalten und so Kundenwege zu steuern. Damit maximieren Sie Umsatz und Profitabilität Ihres Unternehmens und optimieren die Kundenzufriedenheit. Wir zeigen Lösungen und Ideen von Retail-Flächen wie Flughäfen oder On- und Offlineverkaufsflächen. Neue Technologien, Marketing-Ideen und Lösungansätze für POS.
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Storytelling am POS - wir lassen den Kunden sprechen
Sandra Baethge, Senior Project Manager Int., IWD market research GmbH
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Crosschannel Vermarktung
Caissa Klug, Senior Manager Global CRM, Douglas GmbH
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Print, Digital, Pop Up, Sonderflächen
Martin Korosec, Managing Director, Flughafen Media Frankfurt GmbH
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Tap and Go: Kassenloses einkaufen - stationär
Stefan Koenen, Director of Marketing & Sales Director eCommerce, Eurotrade Flughafen München
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Aktuelle Bezahl-Trends und die Erwartungen der Konsumenten
David Klemm, Vice President Business Development, Mastercard Europe
Moderation: Carsten Szameitat, Vorstandsvorsitzender LBMA
Salon Kaiser Wilhelm
Analyse von Location- und Kundendaten, Kampagnensteuerung
Drive to Store - Trends, Tipps & Best Practices
Werbung nach dem Gießkannenprinzip ist Vergangenheit - gezieltes Targeting und Messbarkeit bis an den Point of Sale werden zum State of the Art. Die Zeit ist reif für die Vernetzung der Daten des Online-Angebots mit der klassischen Verkaufsflächen um auch die stationären Angebot entscheidend zu verbessern. Aktuelle Trends und Möglichkeiten spiegelt diese Runde und wie personalisierten Angebote oder relevanten Zusatzinformationen aussehen sowie die Online-to-Offline Werbewirkung zu messen und einen Überblick zu Do's & Don'ts im digitalen Handelsmarketing zu vermitteln.
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Datenmengen erfolgreich verarbeiten und interpretieren
Location Data und Analyse-Systeme eröffnen weitreichende Informationen über das Konsum- und Nutzungsverhalten der Konsumenten. Inzwischen kommen sogar Systeme aus der Forschung des US Army Geheimdienstes zum Einsatz
Lars Weisswange, Director DACH, Kinetica Active Analytics
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Otto macht’s, Bonprix macht’s und die Outletcity Metzingen auch – Wann fangen Sie an Ihre Daten offline zu
nutzen?
Marcus Person, Managing Director, hmmh AG
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Direct-to-consumer neu gedacht
Thomas Wetzlar, Geschäftsführer, Scalerion GmbH
Axel Bree, Geschäftsführender Gesellschafter, Stratic Lederwaren GmbH
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Was hat der eCommerce, was der stationäre Handel nicht hat?
Anhand von Praxisbeispielen zeigt Marco Wassermann, wie der stationäre Handel POS-Daten für Personalisierung, Automatisierung und Kampagnensteuerung nutzen kann.
Marco Wassermann, Geschäftsführer, xPlace GmbH
Moderation: Klaus Menhorn, Vorstand LBMA DACH
60 Min. Mittagspause
14.00 15.30
Salon Carl Schuricht
Positionsdaten in der Anwendung
LBS Best Practices - den stationären Handel für die Zukunft rüsten
Die Nutzung von Positionsdaten eröffnet eine Vielzahl an Anwendungsmöglichkeiten in vielen verschiedenen Bereichen: Von der Mobilitätsbranche über den Tourismus, die Gastronomie und den stationären Einzelhandel bis hin zur Industrie. Wie lässt sich auf diese Weise sowohl die Zufriedenheit des Kunden als auch der eigene Umsatz steigern? Und wie steht es dabei um das Thema Datenschutz?
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Innenstadt-Passantenfrequenzmessungen: Fakten und Daten
Nico Schröder, Geschäftsführer, hystreet GmbH
Carsten Maeskes, Bereichsleiter, Galeria Karstadt Kaufhof
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„Total Impulse Management“ – Optimale Abverkaufs-Steuerung mittels KI basiertem Preis- und Positionierungs-Management
Nils Streitbürger, Managing Director, Panthersolutions GmbH
Christoph Berger, Geschäftsführer, Modehaus Ebbers
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Innenstadtaktivierung mit hyperlokaler Loyalty-Plattform
Andreas Fiacco, Geschäftsführer, spotilike GmbH
Christian Lange, Geschäftsführer, Schuhhaus Lange e.K.
SALON KAISER WILHELM
Belgium
Marktentwicklung weltweit
Location Marketing & Technologien - News and trends from around the world
Impressions from all over the world of how retail and marketing are changing. Which topics are important in Europe, in the USA or China? The applications of location marketing and their technologies are becoming more diverse, the scenarios more complex and the use cases more successful.
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Brussels leads the way - economically trendsetting
Roland Gerets, CO-President, Belgian Association of Marketing
Georges-Alexandre Hanin, CEO, mobilosoft Belgium
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Eyetracking shopper research
Spiros Kourkoulos, Apriccot Consulting
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China Future of Retail: Market Innovations driven by digital native consumers
Nir Manur, Partner, Sanpei Ventures
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Ideen aus Asien
Christian Geissendörfer, CEO, YOOSE
Moderation: Roland Gerets, LBMA Belgien
Kaffee-Pause im Wintergarten
15.45 18.00
Salon Carl Schuricht
Service
Connected Commerce - Die Verbindung virtueller und realer Welt als Chance begreifen
Digitalisierung als Heilmittel für den lokalen Einzelhandel: Die wenigsten Verbraucher betreten heute noch einen Laden und lassen sich allein von der Fachberatung zum Kauf bewegen. Deshalb spielt das Smartphone als Begleiter des Alltags und Verbindungsstück zwischen virtueller und realer Welt eine entscheidende Rolle. Wie funktioniert die Verzahnung zwischen den Einflüssen digitaler Medien und dem Handel Schritt für Schritt, so dass Händler und Kunden davon profitieren?
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Boosting consumer experience in a retail environment
Annemarieke Kostense, Team Lead Sales Retail China Payment, Wirecard AG
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Mobile first - Customer first
Claudia Studtmann, Head of Retail, Facebook Germany GmbH
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Was kann Technologie für die Digitalisierung des stationären Einzelhandels leisten?
Simon Brugger, Head of Retail, Spryker Systems GmbH
Salon Kaiser Wilhelm
Umsetzung
Customer Experience - Dem Kunden bieten, was er will
Die Kundenwünsche zu erfassen und zu analysieren ist nur die eine Seite der Medaille – auf der anderen Seite steht die Umsetzung. Wie können mit einfachen Mitteln Ergebnisse erzielt werden? Welche Technologie eignet sich für welchen Use Case? Was für eine Rolle spielt Loyalty?
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Join the digital revolution: How Wirecard stays ahead with Innovation, Value added Services and Loyalty
Alina Resnik, Team Lead Product Value-Added Services, Wirecard AG
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Shopping trends in Germany - consumers under the microscope, Tobias Raschka, Teamleiter Marktforschung, Axel Springer
SE
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Cross Channel zur Wunsch KPI & Customer Centricity – zu schön, um falsch zu sein
Stefan Bien, Head of Sales, Offerista Group GmbH
Marcel Bewersdorf, Managing Partner, Helmes Bewersdorf AG
19.30 22.00
Das Night-Event startet traditionell mit dem Speaker-Dinner gemeinsam mit den Mitgliedern der
Location Based Marketing Association aus dem In- und Ausland. Anschließend geht es gesellig an den Black-Jack Tischen
im Wiesbadener Casino weiter.
7. Februar 2020, Frankfurt
In diesem Jahr unter dem Motto "Drive Traffic to Store" besuchen wir den Samsung Flagship Store in Frankfurt und den Flughafen Frankfurt.
Erleben Sie New Retail und die Zukunft des Verkaufens live.
10.30-16.00
Programm
Abfahrt am "Hotel Nassauer Hof"
Treffpunkt: Hotel Nassauer Hof, Kaiser-Friedrich-Platz 3-4,
65183
Wiesbaden
Global Cases of Retail Cases
Short-Cuts of Products (15 minutes)
(3 x Technology, 3 x Services and 3 x Marketing)
- Produkte schneller und einfacher online bringen mit Künstlicher Intelligenz
Onedot wurde 2014 gegründet, um Produktdaten durch den Einsatz von selbstentwickelter Künstlicher Intelligenz (KI) einfach konsumierbar zu machen. Dadurch entstand die erste intelligente SaaS-Plattform zur Beschaffung, Aufbereitung und Distribution von Produktdaten für Handel und Industrie. Bernhard Bicher zeigt auf wie führende Retailer und E-commerce Unternehmen wie die Conrad Electronic, die Migros oder KellerSports die SaaS Plattform heute nutzen.
Station 1:
Samsung LED Showroom
Station 2:
Käfer Bistro am Flughafen Frankfurt
Station 3:
Flughafen Frankfurt Terminal 2
(Retail-Area, Technologie-Show-Cases)
Ende der Tour
Rückfahrt zum Nassauer Hof
Die Stationen
Samsung LED Showroom
Flughafen Frankfurt